感恩通華客戶 相信品牌力量
近日，中集通華與河南重點(diǎn)經(jīng)銷商在河南當(dāng)?shù)芈?lián)合組織開展了2019春季售后主動回訪活動...
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近日，中集通華與河南重點(diǎn)經(jīng)銷商在河南當(dāng)?shù)芈?lián)合組織開展了2019春季售后主動回訪活動。
該經(jīng)銷商從2018年下半年開始與中集通華公司展開合作，主要從事通華品牌攪拌車在河南地區(qū)的銷售業(yè)務(wù)。得益于通華品牌的影響力與產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)勢以及銷售團(tuán)隊(duì)的辛勤努力，2018年該經(jīng)銷商即成功打開河南市場，攪拌車銷售業(yè)績?nèi)〉弥卮笸黄啤楸Ｕ贤ㄈA客戶在2019旺季到來之前，車輛具備完美狀態(tài)，中集通華與該經(jīng)銷商溝通決定：在建筑行業(yè)還沒有啟動，很多客戶的車輛都停在家里的這個時間段，對河南當(dāng)?shù)財(cái)嚢柢嚳蛻暨M(jìn)行售后主動回訪服務(wù)。
經(jīng)過前期的細(xì)致籌備，2月21日上午9點(diǎn)，走訪小組統(tǒng)一著裝，兵分三路。東線：周口—商丘；南線：信陽—南陽等城市；中線：以鄭州為主，輻射新鄉(xiāng)、焦作等城市。在現(xiàn)場，走訪小組幫助客戶檢修維護(hù)車輛上裝，協(xié)調(diào)底盤服務(wù)，并為司機(jī)提供常見故障排除方法和車輛保養(yǎng)的培訓(xùn)。同時，走訪小組還與客戶互動交流，回答客戶的咨詢，聽取客戶的建議，能現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決，無法現(xiàn)場解決的問題，記錄下來，給客戶明確的解決時間。
對于本次走訪活動，很多客戶都說：在車輛使用正常，沒有故障報(bào)修的情況下，你們通華公司能提前回訪，主動服務(wù)，實(shí)屬難得，大品牌就是不一樣！有幾個客戶還當(dāng)場表態(tài)：后續(xù)購車，還選通華！走訪小組對客戶的信任表示感謝，并在臨別時為每個客戶送上精心挑選的小禮物，向客戶送上新年的祝福。
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